Front Desk Manager - Hotel Boutique

Front Desk Manager – Hotel Boutique en OaxacaDescripción del puesto:Buscamos a un(a) profesional apasionado(a) por la hospitalidad para liderar la operación de recepción y atención al huésped en un hotel boutique de alto nivel en Oaxaca.El/la candidato(a) ideal tendrá experiencia en servicio personalizado, excelente manejo de relaciones interpersonales y capacidad para coordinar un equipo pequeño, asegurando que cada detalle contribuya a una estancia memorable para nuestros huéspedes.Responsabilidades principales:Supervisar la operación diaria de recepción y front desk.Coordinar check-in, check-out y servicios especiales para huéspedes.Gestionar reservaciones y optimizar la ocupación.Mantener altos estándares de servicio y atención personalizada.Resolver solicitudes y situaciones especiales de forma proactiva.Capacitar y motivar al equipo de recepción.Coordinar con otros departamentos para garantizar una operación fluida.Supervisar el cumplimiento de protocolos de seguridad y confidencialidad.Requisitos:Experiencia mínima de 2–3 años en recepción, front desk o atención al huésped, preferentemente en hoteles boutique o de lujo.Inglés avanzado (oral y escrito); otro idioma deseable.Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (PMS) y herramientas de oficina.Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y festivos.Residencia en Oaxaca.Licenciatura o carrera técnica en Hotelería, Turismo, Administración o afín.Habilidades y competencias:Vocación por el servicio y trato profesional, cálido y cercano.Liderazgo y manejo de equipos reducidos.Capacidad para resolver problemas de forma ágil y efectiva.Excelente comunicación y organización.Discreción y manejo de información confidencial.Actitud proactiva, adaptable y con atención al detalle.Ofrecemos:Formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.Entorno laboral profesional y respetuoso.Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970