Servicio de atención al cliente

El candidato ideal es una persona empática, organizada y orientada a la solución de problemas, que se encargará de brindar una experiencia excepcional al cliente en cada interacción. Será responsable de atender consultas, resolver problemas, dar seguimiento a solicitudes, coordinar con otros departamentos y asegurar la satisfacción del cliente. Responsabilidades Atender llamadas, correos electrónicos y mensajes de clientes de manera profesional y eficiente. Resolver dudas, quejas o problemas relacionados con productos o servicios. Registrar y dar seguimiento a solicitudes o incidencias en los sistemas correspondientes. Coordinar con áreas internas para asegurar respuestas rápidas y efectivas. Mantener actualizada la base de datos de clientes y sus interacciones. Requisitos Título universitario o experiencia equivalente en atención al cliente, ventas o áreas relacionadas. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas al mismo tiempo. Actitud positiva, proactiva y orientada al servicio.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970