Concierge de Socios

¿Tienes visión de negocio? ¿Buscas un entorno dinámico, profesional, con un lugar para tus ideas y con espacio para crecer en tu carrera? Si es así, ¡Queremos conocerte! En Palladium Hotel Group estamos buscando cubrir la posición de Concierge de Socios para Grand Palladium Vallarta Resort & Spa. Ofrecemos un desarrollo profesional tan apasionado como tú… Misión del puesto de trabajo: Asegurar que los socios cuenten con todo lo que requieran durante su estancia, proporcionándoles la información, y apoyándolos en darle solución a los problemas que puedan surgir en el club vacacional, creando experiencias inolvidables y haciéndoles sentir como si estuvieran en casa. Tus funciones principales serán:Acomodar los regalos que surte almacén.Actualizar e Imprimir la plantilla de las amenidades que se encuentra en un archivo Excel para conocer cuántos se destinaran a cada socio.Agendar las reservaciones de los socios a restaurantes, spa, etc.Anotar en la bitácora las llegadas del día con # de pax y hora de llegada.Anotar las incidencias en la bitácora con detalle del suceso.Apoyar al área de recepción.Dar seguimiento oportuno a las solicitudes de los socios.Descargar las asignaciones del día desde el programa prestige, para saber cuántos regalos se le otorgaran a cada habitación.Entregar los beneficios (en él se encuentra información del hotel, políticas, etc.) al socio a su llegada con 100 Palladium money para que puedan ser utilizados en cualquiera de las tiendas.Enviar correo de las llegadas de (2 días antes) al lobby correspondiente. (2do turno).Enviar relación de los cupones de los tours a contabilidad.Enviar reporte de CXC de los empleados de la sala de ventas a contabilidad.Enviar reporte de los tours con la copia de los tickets de río secreto a contabilidad.Enviar reporte del concentrado por email de los tours de río secreto a contabilidad PTC cuando lo soliciten.Enviar reporte por email de los tours a Mayan Aventures.Hacer las tarjetas de bienvenida de los socios del día siguientes (2do turno)Juntar y asegurarse que los socios que ya tengan el tour programado aborden el transporte correspondiente de acuerdo con el día que se le asigno.Llenar todos los lunes la orden para cocina para el coctel de los miércoles y enviarlo el mismo día.REQUISITOS MÍNIMOS Experiencia y conocimientos técnicos:6 meses a 1 año trabajando en el sector hotelero.Uso de office.Nivel fluido de inglés para hablar, traducir, y/o escribir el idioma.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970