Representative, Sales Order, Bilingual

Overview:RESUMEN DE LA POSICIONGeneral- Capturar pedidos de los Asociados y orientarlos para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de Herbalife.Funciones y **Responsabilidades**:- Capturar y rastrear pedidos de los Asociados vía telefónica, mostrando empatía y buen servicio.- Documentar cualquier evento adverso reportado por un Asociado o Cliente y continuar el proceso correspondiente para que reciban el seguimiento por parte de GMPSS.- Proporcionar información de promociones, eventos, nuevos productos a los Asociados.- Orientar a los Asociados para que obtengan los mejores resultados de los productos y servicios de la compañía.- Reactivar cuentas de asociados que lo soliciten vía telefónica.Procesos y Controles- Seguir los procesos y procedimientos correspondientes de Órdenes- Codificar correctamente los casos en HCM para el seguimiento oportuno y reporteo correspondiente.RESPONSABILIDADES DE SUPERVISION:- N/AJob Qualifications:RELACIONES ORGANIZACIONALES- Interactuar con las áreas de Relación con el Asociado, Apoyo de Pedidos y GMPSS.PERFIL DEL PUESTO: Las siguientes características son las mínimas requeridas por el individuo para desempeñarse con éxito su función y responsabilidades en la posición.Habilidades/Educación/Experiência:- Carrera técnica y/o Preparatoria terminada.- Un año de experiência en servicio al cliente.- Sobresaliente actitud de servicio al cliente.- Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, E-mail, Internet.- Capacidad para resolver problemas y realizar actividades que le delegue el supervisor.- Orientado a resultados.- Habilidad para interactuar con todos los níveles de la organización.- Excelente Comunicación verbal y escrita en el idioma español e inglés.- Trabajo en equipo.- ** Inglés avanzado.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970