Representante de Servicio al Cliente - Wild Fork (Call Center)
Wild Fork México - Tenochtitlán, Chiapas
Apply NowDescripción del trabajo
Buscamos un(a) profesional proactivo, empático y orientado(a) al cliente para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. Será responsable de gestionar comunicaciones vía email, WhatsApp y telefónicas, brindando soluciones efectivas a quejas, dudas y solicitudes de nuestros clientes, incluyendo contactos con clientes detractores y levantamiento de pedidos. Además, tendrá tareas relacionadas con facturación, coordinación interna con el equipo de tienda para informar sobre faltantes, pesos inexactos u otros aspectos que impacten la experiencia del cliente, y la gestión de contactos en general.Requisitos y habilidades:Licenciatura en curso o no terminada Excelente capacidad de escucha activa, empatía y habilidades de comunicaciónCapacidad para multitasking y manejo de varias tareas simultáneamenteConocimientos básicos en ExcelExperiencia previa en atención al cliente (deseable, no excluyente)Orientación a la resolución de problemas y buen manejo de situaciones difícilesProactivo, con actitud positiva y habilidades para trabajar en equipoDisponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y con alta orientación a resultados en horarios rotativos. De lunes a domingo con 1 día de descanso. Extra:Habilidades interpersonales y de comunicación efectivaCapacidad de trabajo bajo presión y organizaciónConocimiento en procesos de facturación y levantamiento de pedidosInterés en aprender y crecer dentro de la empresaSi estás buscando formar parte de un equipo dinámico y apasionado por brindar la mejor experiencia al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Creado: Jue, 01 de Ene de 1970