Customer Success Analyst

Client Success Analyst / Project Manager (Entry Level) Base: Ciudad de México · Modalidad híbrida (oficina + home office) Tipo de puesto: Tiempo completo Quiénes somos En Revo impulsamos a desarrolladores de vivienda líderes en México y LATAM con analítica avanzada, tecnología y metodologías propias de revenue management. Buscamos a un(a) Client Success Analyst / Project Manager en CDMX — perfil de entrada (0‑3 años de experiencia laboral)— que garantice que nuestros clientes obtengan resultados sobresalientes y adopten nuestras soluciones al 100 %. Tu misión Convertir análisis de datos avanzados en acciones concretas para cada cliente. Capacitar a los equipos operativos y directivos de los desarrolladores para que ejecuten la metodología Revo con excelencia. Coordinar integraciones tecnológicas (CRM, BI, automatizaciones) y proyectos de mejora continua. Cultivar relaciones de largo plazo con equipos y C‑level, asegurando la máxima satisfacción del cliente. Ser el punto de contacto principal de los proyectos asignados en la Ciudad de México y otras plazas cuando se requiera. Responsabilidades • Planificar, organizar y dar seguimiento a calendarios de implementación y capacitación. • Facilitar workshops y sesiones de entrenamiento, adaptando contenidos a públicos no técnicos. • Monitorear KPIs de proyecto, levantar alertas tempranas y liderar planes de acción correctiva. • Elaborar reportes ejecutivos que combinen insights numéricos con recomendaciones de negocio. • Coordinar integraciones con equipos internos de Datos, Producto y Tecnología, así como con proveedores externos cuando sea necesario. • Identificar oportunidades de valor adicional (cross‑sell / up‑sell) y coordinar internamente para capitalizarlas. Perfil que buscamos • Carrera terminada en Ingeniería Industrial, Economía, Gestión, Administración o similar con énfasis cuantitativo. • Máximo 3 años de experiencia laboral en customer success, project management, consultoría de procesos o roles afines. • Habilidades de organización para manejar varios proyectos y múltiples clientes en paralelo. • Comunicación impecable y talento para explicar números y dashboards a públicos no técnicos. • Capacidad demostrada para generar confianza y mantener vínculos estratégicos con clientes. • Conocimientos intermedios de Excel / Google Sheets; deseable experiencia con herramientas de visualización (Power BI, Tableau). • Disponibilidad para visitas presenciales a clientes en CDMX y viajes ocasionales a otras ciudades. Lo que ofrecemos • Impacto directo en proyectos inmobiliarios de alto perfil. • Mentoría y exposición constante a liderazgo C‑level (interno y externo). • Ambiente de startup en crecimiento acelerado, con autonomía y aprendizaje continuo. • Plan de carrera claro y capacitación en metodologías de analytics, consultoría y gestión de proyectos. • Sueldo competitivo, bono por éxito de proyectos y prestaciones de ley.

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970