Gerente Administrativo de Servicio Técnico

¡Buscamos a nuestro próximo Gerente Administrativo de Servicio Técnico! Ubicación: Tlalnepantla de Baz, Estado de México ¿Qué harás en este rol? Serás la mente estratégica detrás de la operación administrativa del área de servicio técnico a nivel nacional. Tendrás la misión de garantizar una atención de excelencia al cliente, liderar con KPIs claros y medibles, y construir una cultura de mejora continua. Además, impulsarás el desarrollo del equipo, liderando desde el ejemplo y haciendo que las cosas pasen. Tus principales retos: Gestionar y optimizar procesos administrativos para brindar un seguimiento impecable a nuestros clientes. Diseñar estrategias operativas que mejoren la eficiencia, calidad del servicio y atención al cliente. Monitorear y asegurar el cumplimiento de KPIs clave. Dar seguimiento personalizado a clientes estratégicos y mantener relaciones de alto valor. Preparar reportes y presentaciones ejecutivas para la Dirección. Coordinar y dar seguimiento a auditorías internas y externas. Liderar nuevos proyectos operativos desde la planeación hasta la ejecución. Negociar, comunicar y colaborar con clientes tanto en campo como de manera remota. Gestionar el rendimiento del equipo de ventas de servicio técnico. Desarrollar al equipo a través de coaching, retroalimentación y liderazgo inspirador. Coordinar la ejecución de mantenimientos preventivos de equipos nuevos. Lo que buscamos en ti: Experiencia sólida en áreas administrativas de servicio técnico y atención a cliente. Habilidad para liderar equipos, impulsar resultados y trabajar con indicadores de desempeño. Alta orientación a clientes, pensamiento estratégico y enfoque comercial. Capacidad para gestionar múltiples proyectos con atención al detalle. Excelente comunicación, negociación y habilidades interpersonales. Perfil: Ingeniería industrial, mecánica, administración, o afines Inglés avanzado (indispensable) MBA o equivalente Modalidad: Tiempo completo | Presencial ¿Qué te ofrecemos? Un entorno dinámico y retador, con espacio para proponer y crecer. Proyectos con impacto real en la operación y experiencia del cliente. Sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970