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**Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Ignacio Allende -Toluca, Estado de México**:Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas conocidas a nível mundial, brindándoles soluciones rápidas y eficientes gracias a nuestro equipo de ingenieros.**Objetivo**:Proporcionar un servicio eficiente, resolver dificultades y satisfacer las necesidades de nuestros clientes.**Requisitos**:Bachillerato, Técnico y Licenciatura en Sistemas o a fin.Experiência en soporte técnico por llamadaFamiliaridad con sistemas operativos como Windows, MacOS y Linux.Conocimiento básico de redes.Comprensión de hardware de computadoras y periféricos.Habilidades de resolución de problemas y comunicación.Disponibilidad de horarioDisponibilidad para atención a tickets en campo.**Funciones**:Brindar asistencia técnica a nuestros IDC por llamada a través de un sistema de tickets.Diagnosticar y solucionar problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas informáticos.Registrar incidentes y solicitudes de nuestros clientes o IDC en un sistema de gestión de tickets, asegurarse de que se resuelvan de manera oportuna y efectiva.Mantener a los clientes informados sobre el estado de sus incidentes y solicitudes.Realizar tareas de mantenimiento preventivo, correctivo, redes, y cargas de imagen.**Ofrecemos**:Sueldo base de $8,000.00 al mes libre de impuestos.Prestaciones de Ley.Horario de Lunes a Viernes de manera presencial9:00 hrs a 18:00 hrsSábados home office de 9:00 hrs a 14:00 hrsSe otorga equipo de trabajo.Tipo de puesto: Tiempo completoHorario:Lunes a sábadoExperiência:Soporte técnico en Mesa de ayuda: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial**Nível de educación deseada**:Superior - titulado**Nível de experiência deseada**:Nível Medio**Función departamental**:Tecnología / Internet**Industria**:Telecomunicaciones**Habilidades**:- Soporte técnico en campo- Trabajo bajo presión- Tolerancia- Resolución de conflictos- Comunicación asertiva

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970