On-Site Technical Support L1 - BU / Toluca Norte /Toluca Lerdo / Estado de Mexic

Brindar soporte técnico en campo Garantizar la correcta operación de los puntos de venta, la atención de tickets de incidencias y la ejecución de mantenimientos preventivos y correctivos en la infraestructura tecnológica.Equipos de movilidad (tablets y handhelds‑HH)Levantamiento de evidencias y documentación de servicios realizados.Cumplimiento de SLA y tiempos de atención.Coordinación con mesa de servicio y áreas de soporte remoto.Requisitos académicos y de experiencia Escolaridad: Técnico en sistemas, informática, telecomunicaciones o afín.Experiencia mínima: 1–2 años en soporte técnico en campo o similar.Conocimientos y herramientasRedes básicas (IP, cableado estructurado, Wi‑Fi)Sistemas operativos (Windows, principalmente)Diagnostico de hardwareManejo de herramientas básicas de soporte.Deseable experiencia en retail, cadenas comerciales.Disponibilidad para aproximarse a los puntos de venta según el plan mensual‑anual de mantenimientos.CompetenciasOrientación a resultadosTrabajo bajo presiónAtención al clienteOrganización y seguimientoSueldo competitivoPrestaciones de leyHerramientas de trabajoOportunidad de crecimiento#J-18808-Ljbffr

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970