Prácticas Tech Support

**REQUISITOS DESEABLES**:Estudios: Ing. o TSU en Tecnologías de la Información o afín- Habilidades de comunicación verbal y escrita.- Trato de calidad en atención al cliente.- Dominio de la terminología del área.- Conocimientos básicos en:- Uso, instalación y configuración de sistemas operativos y equipos de cómputo.- Bases de datos, redes y respaldos de información.- Aplicaciones de ofimática.**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:- Recepción de solicitudes: Recibir y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.- Diagnóstico de problemas: Identificar y analizar los problemas técnicos reportados.- Resolución de problemas: Proporcionar soluciones a problemas técnicos.- Mantenimiento de registros: Mantener un registro detallado de las solicitudes y soluciones proporcionadas.- Capacitación: Ofrecer formación y recursos a los usuarios para prevenir problemas futuros.- Monitoreo de sistemas: Supervisar el rendimiento de los sistemas y redes para detectar y prevenir problemas.- Actualización de software: Instalar y actualizar software y sistemas operativos según sea necesario.- Comunicación: Mantener una comunicación clara y efectiva con los usuarios sobre el estado de sus solicitudes.**EXPERIENCIA DESEABLE**:- Atención al cliente en áreas de soporte.- Soporte técnico en aplicaciones de Microsoft.**ACTIVIDADES PRINCIPALES**:- Proactividad- Orientación al cliente- Escucha activa- Comunicación asertiva- Organización- Manejo de conflictos**HORARIO**:L a V | 09:00 a.m. a 01:00 p.m. (20 horas).**IDIOMA DESEABLE**:Inglés intermedio (deseable). Escritura y lectura 50% | hablado 30%**APOYO ECONÓMICO**:$3,000 mensuales- Modalidad: presencial- Tipo de puesto: Prácticas.- Contratación: n/a**¡Certifícate con nosotros como especialista en Microsoft, tiene validez mundial!**Tipo de puesto: Medio tiempo, Por obra o tiempo determinado, AprendizDuración del contrato: 6 mesesSueldo: A partir de $3,000.00 al mesHoras previstas: 20 por semanaBeneficios:- Apoyo para estudios- Descuentos y precios preferenciales- Estacionamiento gratuito- Trabajo desde casa- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldoTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno matutinoExperiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 30/05/2025Fecha de inicio prevista: 16/06/2025

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970