Customer Service Specialist

¡Únete a nuestro equipo como Servicio de atención a clientes en Johnson Electric!Ubicación: Zacatecas, México (100% presencial) Tu Misión, Si Decides Aceptarla:Como nuestro próximo Servicio de atención a clientes, estarás a la vanguardia de asegurar que las órdenes en sistema son creadas con el order type y billing chain correctos, eliminar el nivel de atraso en entregas, y crear orden de producción interna oportunamente en sistema (Oracle). Tu experiencia en Servicio al Cliente será crucial para impulsar nuestro éxito y superar los límites de lo posible.Por Qué Te Encantará Trabajar Aquí:Cultura Colaborativa: Un entorno de trabajo de apoyo y colaboración donde se fomenta el trabajo en equipo y el intercambio de conocimientos.Compensación Competitiva: Paquetes salariales atractivos y beneficios integrales que recompensan tu arduo trabajo y dedicación.Presencia Global: Sé parte de una empresa global con equipos diversos y la oportunidad de trabajar en proyectos internacionales.Avance Profesional: Rutas de carrera claras y oportunidades de avance dentro de la empresa.Lo Que Harás:• Dar cumplimiento a los requerimientos del cliente tales como documentación para embarques, envío de ASN, mantenimiento de portales, disputas, respuesta a alertas, CUMs, entre otros.• Asegurar que las órdenes en sistema son creadas con el order type y billing chain correctos.• Eliminar el nivel de atraso en entregas.• Crear sales order y orden de producción interna oportunamente en sistema (Oracle).• Asegurar el nivel optimo de inventario en almacén para cubrir las ordenes de cliente en tiempo y forma.• Elaborar plan de embarques semanal y comunicarlo al área de embarques y calidad.• Mantener un nivel de entregas a tiempo arriba de 90% (delivery rating).• Mantener un nivel de satisfacción del cliente arriba de 90% (delivery rating).Lo Que Buscamos:• Título universitario en Administrativo, afín o experiencia equivalente.• 1 año de experiencia en Servicio al Cliente en industria automotriz.• Manejo de portales de clientes, preferentemente Stellantis.• Conocimiento sólido de dominio de excel.• Manejo del idioma inglés nivel avanzado.• Manejo de sistema MRP, preferentemente Oracle.Cómo Aplicar: Aplica en línea en - ¡Estamos ansiosos por conocerte!

Creado: Jue, 01 de Ene de 1970